Fraktmetoder og retur
Hos Kiehl's er målet å gi deg den mest behagelige bestillingsprosessen som er mulig. Nedenfor finner du informasjon om våre fraktmetoder og returprosess.
| LEVERINGSALTERNATIV | |
|---|---|
| Standardlevering | 2–5 virkedager* |
| Ekspresslevering | 2 dager* |
Fraktkostnadene vises på betalingssiden på nettstedet.
*Vær oppmerksom på at for levering til øyer uten broforbindelse og andre landlige områder må det tas hensyn til en ekstra arbeidsdag for disse leveringsalternativene. For disse områdene vil levering med alternativet "Ekspresslevering" være den andre arbeidsdagen.
Når ordren og betalingen din er godkjent, sender Kiehl's en e-post for å bekrefte bestillingen.
Når bestillingen din er klargjort og sendt, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. I denne andre e-posten finner du et pakkenummer.
Ved å klikke på lenken til vår leveringspartner i denne e-posten, vil du kunne spore pakken din.
Hvis leveringsdatoen ikke passer for deg, har du nå muligheten til å endre dette via sporingslenken.
Hvis du ønsker å returnere noe fra Kiehls.no eller en av våre frittstående butikker, kan du returnere bestillingen innen 28 dager for refusjon.
For å returnere bestillinger som er lagt inn online, må du sende en e-post til [email protected] innen 28 dager etter mottak av bestillingen og returnere produktene til adressen som er oppgitt på returskjemaet som fulgte med bestillingen.
Varer kjøpt i en frittstående Kiehl's-butikk kan returneres til hvilken som helst av Kiehl's frittstående butikker. For Kiehl's-produkter kjøpt andre steder, vil reglene for retur i den aktuelle butikken gjelde, og kundene bør be om mer informasjon fra det opprinnelige salgsstedet.
Av hensyn til regnskapsføringen ber vi om at du legger ved kvitteringen og/eller fakturaen ved eventuell retur. Hvis du kjøper Kiehl's-produkter fra uautoriserte forhandlere eller andre uautoriserte kilder, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller på annen måte hjelpe deg med eventuelle problemer du måtte støte på.
Hvis du trenger mer informasjon om retur av Kiehl's-produkter, kan du sende oss en e-post på [email protected], så hjelper vi deg gjerne.
Du har kommet til det norske nettstedet, og selv om produktene våre selges over hele verden, kan vi ikke hjelpe deg med forespørsler utenfor Norge.
Du kan bare bestille produkter fra nettstedet i det landet du bor i.
Dessverre tilbyr vi for øyeblikket ikke en internasjonal bestillingstjeneste på nett.
